Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Basispaket inkl. 10 Agenten und 1 Supervisor-Tool mit historischen Standardreports
Artikel-Nr.:
96973
EAN:
7630013821403
Herstellernummer:
86D00017AAA-A
Ursprungsland:
Volksrepublik China
Garantie:
12 Monate
Produktinformationen "Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Basispaket inkl. 10 Agenten und 1 Supervisor-Tool mit historischen Standardreports"
Lizenz Aastra 400 CCS Basispaket inkl. 10 Agenten und1 Supervisor-Tool mit historischen Standardreports
Über den Supervisorarbeitsplatz können Offline-Statistiken zur Leistungs-und Performanceüberwachung im Call Centerausgegeben werden. Hierzu steht ein Pool an aussage-kräftigen Standardreports zur Verfügung mit dem ACD-Services, Gruppen und Agenten über diverse Filterfunktionenaus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden können. Ausgabeformate: PDF, CSV, Crystal-Report, HTML, ...
Reportplaner zur automatischen Reportserstellung,
(kein Echtzeit-Monitoring, hierzu ist zusätzlich die System-lizenz Aastra 400 CCS Echtzeit-Monitoring erforderlich)