Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Echtzeit-Monitoring
Artikel-Nr.:
96977
EAN:
7630013821427
Herstellernummer:
86D00019AAA-A
Ursprungsland:
Volksrepublik China
Garantie:
12 Monate
Produktinformationen "Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Echtzeit-Monitoring"
Das Echtzeit-Monitoring bietet dem Supervisor einen Überblick über alle aktuellen Ereignisse im Call Center. Es liefert relevante Informationen zu einzelnen Services, Wartefelder,Gruppen und Agenten. Über das Software-Wallboard können folgende Inhalte dynamisch präsentiert werden:
Service-Level,
Anzahlwartende Anrufe,
Anzahl der Lost Calls und
Anzahl derAgenten im bestimmten ACD-Status.
(Lizenz Aastra 400 CCS Basispaket erforderlich)